Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng a2bet

Chào mừng bạn đến với a2bet — nền tảng cá cược trực tuyến uy tín phục vụ người chơi Việt Nam. Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện" hay "Thỏa thuận") quy định toàn bộ mối quan hệ pháp lý giữa a2bet và người dùng đăng ký, truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ, tính năng, sản phẩm nào được cung cấp thông qua tên miền a2bet.bio và ứng dụng di động chính thức của a2bet.

Bằng cách nhấp vào nút "Đồng ý", hoàn tất quy trình đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi được thông báo về các điều khoản mới, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu đầy đủ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Thỏa thuận này, bao gồm cả Chính sách bảo mật và các chính sách bổ sung được đề cập.

a2bet có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Thỏa thuận này vào bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, a2bet sẽ thông báo cho người dùng thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới.

Thỏa thuận này được soạn thảo và điều chỉnh theo luật pháp Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Thỏa thuận này sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trước tiên, và nếu không thể giải quyết, sẽ được đưa ra tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam.

Để sử dụng các dịch vụ của a2bet, người dùng phải đăng ký một tài khoản cá nhân hợp lệ. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng a2bet. Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích hưởng nhiều lần khuyến mãi hoặc gian lận hệ thống là hành vi vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.

Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. a2bet sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng không bảo mật đúng mức thông tin tài khoản. Nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ 24/7 của a2bet.

a2bet có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở: ảnh CMND/CCCD, ảnh selfie kèm giấy tờ, bằng chứng địa chỉ cư trú. Việc không hoàn thành xác minh có thể dẫn đến hạn chế tính năng rút tiền cho đến khi xác minh được hoàn tất đầy đủ.

a2bet cung cấp nhiều phương thức thanh toán tiện lợi phù hợp với thói quen của người dùng Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).

Người chơi chỉ được rút tiền về phương thức thanh toán đã sử dụng để nạp tiền. Trong trường hợp cần đổi phương thức rút tiền, người chơi phải liên hệ hỗ trợ và hoàn thành quy trình xác minh bổ sung. a2bet không thu phí xử lý giao dịch nạp/rút đối với các phương thức được liệt kê, tuy nhiên nhà cung cấp dịch vụ thanh toán có thể áp dụng phí riêng của họ.

a2bet có quyền trì hoãn hoặc từ chối yêu cầu rút tiền trong các trường hợp: phát hiện hoạt động đáng ngờ, tài khoản chưa hoàn thành xác minh KYC, hoặc tài khoản đang trong quá trình điều tra gian lận. Trong mọi trường hợp trì hoãn, a2bet sẽ thông báo ngay cho người chơi và nêu rõ lý do cụ thể.

a2bet định kỳ cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi VIP dành cho người chơi. Tất cả ưu đãi đều có điều kiện cụ thể và người chơi có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện từng chương trình trước khi tham gia.

• Mỗi người chơi chỉ được nhận một lần thưởng chào mừng dành cho thành viên mới.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp khi chưa đủ điều kiện vòng cược.
• Vòng cược (wagering requirement) thường dao động từ 10x đến 35x tùy chương trình, được tính trên tổng tiền thưởng nhận được.
• Thời hạn hoàn thành vòng cược được quy định rõ trong từng chương trình, thường từ 7 đến 30 ngày.
• a2bet có quyền hủy bỏ ưu đãi và tịch thu tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi hoặc cá cược rủi ro thấp có chủ đích để hoàn thành vòng cược.
• Trong một số trường hợp, a2bet có thể điều chỉnh hoặc chấm dứt chương trình khuyến mãi mà không cần thông báo trước nếu phát hiện gian lận quy mô lớn.

Các chương trình khuyến mãi của a2bet chỉ áp dụng cho người chơi sử dụng tài khoản thực, không áp dụng cho tài khoản demo hoặc tài khoản bị gắn cờ gian lận. a2bet bảo lưu quyền quyết định cuối cùng về việc có hay không trao thưởng trong các trường hợp tranh chấp liên quan đến khuyến mãi.

Khi sử dụng dịch vụ của a2bet, người dùng cam kết tuân thủ đầy đủ các nghĩa vụ sau đây nhằm đảm bảo môi trường chơi công bằng và an toàn cho toàn bộ cộng đồng:

• Cung cấp thông tin chính xác: Người dùng có nghĩa vụ cung cấp và duy trì thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật trong suốt thời gian sử dụng dịch vụ.
• Bảo mật tài khoản: Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về bảo mật mật khẩu và mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của mình.
• Sử dụng nguồn tiền hợp pháp: Tất cả tiền nạp vào tài khoản a2bet phải có nguồn gốc hợp pháp. a2bet nghiêm cấm hoạt động rửa tiền dưới mọi hình thức.
• Tự chịu trách nhiệm về quyết định cá cược: Người dùng tự đưa ra mọi quyết định cá cược và chịu hoàn toàn trách nhiệm về kết quả. a2bet không chịu trách nhiệm về tổn thất tài chính của người chơi.
• Thông báo sự cố kỹ thuật: Nếu phát hiện lỗi kỹ thuật, sai sót trong kết quả trò chơi hoặc bất kỳ điểm bất thường nào, người dùng có nghĩa vụ báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ thay vì cố tình khai thác.
• Tuân thủ giới hạn địa lý: Người dùng tự chịu trách nhiệm xác minh việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến có được phép tại địa phương nơi họ cư trú.

a2bet áp dụng chính sách không khoan nhượng đối với các hành vi gian lận và vi phạm. Người dùng bị phát hiện thực hiện bất kỳ hành vi nào dưới đây sẽ bị đình chỉ tài khoản ngay lập tức và có thể bị truy cứu pháp lý:

• Sử dụng phần m ềm hoặc công cụ tự động (bot) để đặt cược, gian lận kết quả hoặc can thiệp vào hệ thống.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, sai sót trong tỷ lệ cược hoặc điểm yếu của hệ thống để trục lợi.
• Tạo nhiều tài khoản nhằm hưởng nhiều lần khuyến mãi hoặc vượt qua các giới hạn đặt cược.
• Thực hiện các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi xúc phạm đối với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Cố tình cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình xác minh danh tính hoặc giải quyết khiếu nại.
• Sử dụng tài khoản của người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.
• Thực hiện "arbitrage" cá cược hoặc các chiến lược cá cược được thiết kế để đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả, nhằm lạm dụng chương trình khuyến mãi.

a2bet sử dụng các công cụ phát hiện gian lận tiên tiến hoạt động liên tục. Khi phát hiện vi phạm, a2bet bảo lưu quyền tịch thu toàn bộ số dư tài khoản, hủy mọi khoản thắng cược phát sinh từ hành vi vi phạm và cấm vĩnh viễn người dùng khỏi nền tảng.

a2bet nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng. Đây là yêu cầu bắt buộc không có ngoại lệ, áp dụng cho toàn bộ người dùng không phân biệt quốc tịch hay địa điểm truy cập.

Trong quá trình xác minh danh tính, a2bet có quyền yêu cầu người dùng cung cấp bằng chứng về độ tuổi bao gồm ảnh chụp rõ nét của CMND, CCCD hoặc hộ chiếu còn hiệu lực. Tài khoản sẽ bị tạm khóa trong thời gian chờ xác minh và bị đóng vĩnh viễn nếu phát hiện người dùng chưa đủ tuổi.

Nếu bạn lo ngại rằng một người dưới 18 tuổi đang sử dụng dịch vụ của a2bet, vui lòng liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ qua địa chỉ email [email protected]. a2bet cam kết điều tra và xử lý kịp thời mọi trường hợp được báo cáo.

a2bet cũng khuyến khích các bậc phụ huynh và người giám hộ sử dụng các công cụ kiểm soát nội dung (parental controls) để ngăn chặn người chưa đủ tuổi truy cập vào các trang web cá cược. Để biết thêm thông tin về chơi có trách nhiệm và bảo vệ người chơi dễ bị tổn thương, hãy tham khảo trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ 24/7 của a2bet. Yêu cầu đóng tài khoản sẽ được xử lý trong vòng 48 giờ làm việc. Trước khi đóng tài khoản, a2bet sẽ xử lý toàn bộ các yêu cầu rút tiền hợp lệ còn tồn đọng.

a2bet cũng cung cấp tính năng tự loại trừ (self-exclusion) dành cho người chơi muốn kiểm soát thói quen cá cược của mình. Người dùng có thể chọn tự khóa tài khoản trong các khoảng thời gian: 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày, 6 tháng hoặc vĩnh viễn. Tính năng này được kích hoạt ngay lập tức và không thể hủy trong thời gian đã chọn (ngoại trừ lệnh khóa vĩnh viễn có quy trình xem xét sau 6 tháng). Để biết thêm chi tiết, hãy xem trang Chơi có trách nhiệm.

Trong trường hợp tài khoản bị đình chỉ do nghi ngờ gian lận, a2bet có quyền giữ lại số dư trong tài khoản trong thời gian điều tra. Nếu điều tra kết luận không có vi phạm, số dư sẽ được giải phóng đầy đủ trong vòng 5 ngày làm việc sau khi kết thúc điều tra.