Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng

Khi bạn sử dụng dịch vụ của a2bet, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, cá nhân hóa trải nghiệm và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu tối thiểu cần thiết và luôn thông báo rõ ràng mục đích thu thập.

Ngoài việc bạn chủ động cung cấp thông tin khi đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ, a2bet có thể thu thập thông tin một cách tự động thông qua cookies, pixel theo dõi và công nghệ tương tự. Bạn có quyền từ chối thu thập dữ liệu tự động không cần thiết thông qua cài đặt cookie của mình.

a2bet sử dụng thông tin thu thập được với các mục đích cụ thể, hợp pháp và minh bạch. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài phạm vi đã được thông báo dưới đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, xác minh danh tính, xử lý giao dịch nạp/rút tiền và duy trì hoạt động bình thường của nền tảng.
• Xác minh tuổi và danh tính (KYC): Đảm bảo chỉ người từ 18 tuổi trở lên mới có thể sử dụng dịch vụ, tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.
• Bảo mật và phát hiện gian lận: Giám sát các hoạt động đáng ngờ, ngăn chặn truy cập trái phép và bảo vệ tài khoản người dùng.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ hỗ trợ.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp, hiển thị khuyến mãi liên quan và điều chỉnh giao diện theo sở thích của bạn.
• Thông báo và tiếp thị: Gửi thông báo về khuyến mãi, cập nhật dịch vụ — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận. Bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.
• Tuân thủ pháp luật: Lưu trữ hồ sơ theo yêu cầu pháp lý, hợp tác với cơ quan có thẩm quyền khi có lệnh yêu cầu hợp pháp.

a2bet không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn để đưa ra các quyết định tự động có ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi của bạn mà không có sự xem xét của con người. Trong trường hợp cần thiết phải dùng xử lý tự động, a2bet sẽ thông báo rõ ràng và cho phép bạn yêu cầu xem xét lại bởi nhân viên.

a2bet áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến nhất để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ ngoài ý muốn.

Trong trường hợp xảy ra sự cố vi phạm dữ liệu có thể ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, a2bet cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, kèm theo mô tả về bản chất vi phạm, dữ liệu bị ảnh hưởng và các biện pháp khắc phục đang được thực hiện.

a2bet sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng, ghi nhớ tùy chọn của bạn và cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các loại cookies chúng tôi sử dụng:

• Cookies thiết yếu: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của trang web như duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và các tính năng bảo mật. Không thể tắt loại cookies này.
• Cookies chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị để cá nhân hóa trải nghiệm trong các lần truy cập tiếp theo.
• Cookies phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng nền tảng để giúp chúng tôi cải thiện giao diện và hiệu suất. Bạn có thể từ chối loại này.
• Cookies tiếp thị: Được sử dụng để hiển thị khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn. Bạn có thể từ chối loại cookies này mà không ảnh hưởng đến chức năng chính của dịch vụ.

Thời gian lưu trữ cookies phụ thuộc vào loại cookie: cookies phiên sẽ bị xóa tự động khi bạn đóng trình duyệt, trong khi cookies lâu dài có thể được lưu trữ từ 30 ngày đến 24 tháng tùy theo mục đích sử dụng.

a2bet có thể chia sẻ một số thông tin cần thiết với các đối tác đáng tin cậy nhằm mục đích vận hành dịch vụ. Mọi việc chia sẻ dữ liệu đều tuân theo nguyên tắc tối thiểu cần thiết và được bảo vệ bằng hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.

• Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, Vietcombank và các đối tác tài chính khác nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền an toàn. Các đối tác này có chính sách bảo mật độc lập của riêng họ.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp phần mềm casino, đá gà và nổ hũ có thể nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để xử lý kết quả trò chơi và đảm bảo tính công bằng.
• Dịch vụ xác minh danh tính (KYC): Các nhà cung cấp KYC độc lập giúp xác minh tính xác thực của giấy tờ tùy thân và tuổi tác theo yêu cầu pháp lý.
• Dịch vụ phân tích: Công cụ phân tích ẩn danh giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện trải nghiệm. Không có thông tin cá nhân nhận dạng nào được truyền đến các dịch vụ này.
• Cơ quan pháp luật: a2bet sẽ cung cấp thông tin cho cơ quan có thẩm quyền khi nhận được yêu cầu hợp pháp, lệnh tòa án hoặc khi cần thiết để ngăn chặn gian lận và hoạt động bất hợp pháp.

a2bet tôn trọng và bảo đảm đầy đủ các quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân. Dưới đây là các quyền bạn có thể thực hiện bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với chúng tôi:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ với bộ phận bảo mật dữ liệu của a2bet qua địa chỉ email [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

a2bet chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp luật. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn.

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động trên nền tảng a2bet.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền.
• Tài khoản đã đóng: Dữ liệu nhận dạng cơ bản và lịch sử giao dịch được lưu tối đa 5 năm sau khi đóng tài khoản vì lý do tuân thủ pháp lý.
• Nhật ký truy cập và bảo mật: Lưu trữ trong 12 tháng để phục vụ điều tra sự cố bảo mật và phát hiện gian lận.
• Dữ liệu tiếp thị và cookies: Lưu trữ tối đa 24 tháng hoặc cho đến khi bạn rút lại sự đồng ý, tùy điều kiện nào đến trước.
• Dữ liệu tự loại trừ (self-exclusion): Được lưu giữ vĩnh viễn để đảm bảo người chơi đã đăng ký tự loại trừ không thể đăng ký tài khoản mới trong tương lai.

a2bet có thể cập nhật Chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp luật hoặc công nghệ bảo mật. Phiên bản hiện tại có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026.

Khi có thay đổi quan trọng trong chính sách bảo mật, a2bet sẽ thông báo cho bạn qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ và trang chính sách bảo mật trong ít nhất 30 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn, mô tả rõ các thay đổi và lý do thay đổi.
• Thông báo đẩy qua ứng dụng di động a2bet (nếu bạn đã bật thông báo).

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là bạn đã chấp thuận chính sách mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản theo quy trình được mô tả trong Điều khoản & Điều kiện của chúng tôi.